제조 기술 격차 좁히기: 역량 있는 팀을 개발하세요

제조 기술 격차 좁히기: 역량 있는 팀을 개발하세요

글로벌 서비스 부문 제품 매니저 Andy Hitchcock

전 세계 각지의 제조 공장에서 오랜 기간 근무한 직원들이 퇴직 연령에 점차 가까워지면서, 제조 기술에 격차가 벌어지는 문제가 발생하고 있습니다. 이에 따라 공장 매니저들은 특히 유체 시스템 등 주요 분야에서 오랫동안 경험을 쌓은 전문가들이 퇴직하기 전에, 신규 인력들도 이를 따라잡을 수 있도록 방법을 찾아야 합니다.

이런 상황에서는 앞으로도 안전하고 효율적인 시스템을 유지할 수 있도록 정규 교육 프로그램을 운영해야 합니다. 어디서부터 시작해야 할까요? 스웨즈락 글로벌 서비스 팀은 효과적인 유체 시스템 교육 프로그램을 구축하는 3가지 단계를 다음과 같이 소개합니다.

스웨즈락 교육 기회 알아보기

1단계: 모든 사람을 참여시키십시오

보통 신규 직원 교육을 우선시하지만, 그에 못지않게 능력과 연차가 다른 기존 직원들도 지속적으로 교육을 받을 수 있도록 지원하는 것이 중요합니다. 많은 직원들은 현재의 직무에 맞는 교육을 받고 싶어하며, 근속 기간이 길어질수록 늘어나는 책무에 대비하기 위한 교육 역시 받고 싶어합니다. 따라서 기초 기계 조작 기술부터 심화된 시스템 설계 원리까지 모든 것을 다루는 프로그램을 구축해야 합니다. 이 분야에서 직원들에게 다양한 기회를 제공한다면, 직원 스스로 자신의 경력을 개발할 수 있는 자신만의 과정을 계획할 수 있을 것입니다. 현재 귀하가 아는 최고의 유체 시스템 기술자가 성장에 적합한 기회를 얻었을 때, 귀하를 위한 샘플링 시스템 전문가가 될 수도 있다는 점을 기억해야 합니다.

제조 교육 과정을 결정하거나 외부 프로그램을 평가할 때, 직원들의 다양한 요구에 맞춰 종합적인 과정을 제공하고 있는지 살펴보십시오. 특히 유체 시스템 교육 과정에는 경험이 적은 직원을 위한 필수 기술 과정 뿐 아니라, 고급 과정 및 전문가 과정을 함께 제공하는 프로그램을 찾으십시오. 폭넓은 프로그램으로 신규 직원들은 기초 튜브 피팅 설치, 튜브 벤딩, 밸브 선택 기술을 연마할 수 있고, 더 전문적인 직책을 맡은 기존 직원들은 샘플링 시스템 설계와 유지 보수, 재질 선택, 프로세스 분석기 샘플링 시스템 작동 등의 주제를 깊게 탐구할 수 있습니다.

가장 효과적인 교육 프로그램은 여러 가지 학습 방법을 제공하고 실내 수업과 실습 적용 수업을 모두 포함하는 프로그램임을 기억하십시오. 과학자 및 심리학자들은 4가지 기본 학습 방법으로 시각, 청각, 읽기 및 쓰기, 운동감각을 꼽습니다. 여러분이 선택한 교육 프로그램이 모든 직원의 적극적인 참여를 유도할 수 있는 학습 방법을 제공하는지 확인하십시오.

비고: 여러분이 제조 기술 격차를 줄이기 위한 리소스로서 공장에서 이미 보유하고 있는 지식에 대해 잊지 마십시오. 더 숙련된 노동자들은 교육 프로그램을 앞장서서 수행하고 계획할 수 있으며, 나아가 직접 가르칠 수도 있습니다.

2단계: 경험이 많은 강사를 초빙하십시오

강사는 여러분의 교육 프로그램을 설계하는 사람입니다. 경험상 강사는 엔지니어, 기계공, 기술자, 유지 보수 관리자, 운영 직원들과 함께 필드에서 일한 경험이 충분한 사람이 좋습니다. 강사가 경험이 부족하면 곧바로 직원들이 눈치챌 것입니다. 또한 강사는 직원들이 매일 마주하는 문제를 해결하고, 바로 현장에 적용할 수 있는 도구와 정보를 제공할 수 있어야 합니다. 이를테면, 프로세스 및 분석 계장 시스템에 경력이 있는 강사는 자주 발생하는 문제를 해결하는 결정적인 통찰력을 가지고 있을 수 있습니다.

앞으로 만날 제조 교육 프로그램 제공업체가 여러분의 제조 기술 격차를 줄이는 데 적합한 업체인지 판단하려면 다음의 몇 가지 주요 질문을 던져 보십시오.

• 교육 업체는 우수한 교육으로 평판이 좋은가? 교육 업체는 경력과 추천서를 갖고 있는가?
• 강사는 현장 경험이 있는가?
• 강사는 확실한 퍼실리테이션 스킬(facilitation skill)을 갖춘 숙련된 교육자인가?
• 강사는 다양한 수준의 기술을 갖춘 직원들을 가르칠 수 있는가?
• 교육 과정은 이론 및 실습 기술을 적절히 제공하는가?
• 교육 과정을 마친 후에 실생활에서 참고하거나 지속적인 학습에 도움되는 도구가 제공되는가?
• 교육 업체는 특정 플랜트를 위한 맞춤 프로그램을 제공할 수 있는가?

비고: 한번에 직원들의 신뢰를 얻는 전문 강사와 초보 강사를 구분하는 기준은 결국 경험입니다. 훌륭한 강사는 직원들이 교육에 계속 참여할 수 있도록 공감 가능한 이야기와 실제 상황을 들려 줄 수 있습니다. 본 기사를 통해 여러분의 요구에 적합한 교육자를 찾는 방법을 자세히 알아보십시오.

3단계: “망각 곡선” 관리하기

효과적인 교육은 과정 하나로 끝나지 않으며, 계속되어야 합니다. 사람들은 새롭게 배운 지식을 적용해 보거나 능동적으로 복습하지 않는 이상, 이러한 정보를 며칠 안에 거의 다 잊게 됩니다. 이 현상을 “망각 곡선”이라고 합니다. 이 현상을 줄이기 위해, 효과적인 교육 프로그램은 학습을 강화하는 후속 과정, 온라인 도구, 재학습 기회, 참조 안내서를 제공합니다. 초기 교육 이후에도 추가 도움이 필요한 사람들을 위해 기꺼이 시간을 내줄 수 있는 강사와 교육 업체를 고용하십시오.

비고: 당사는 정기적으로 기술을 사용하지 않거나 지난 3년 동안 교육 과정에 참여하지 않은 분들도 간단히 기억을 되살릴 수 있는 스웨즈락 유체 시스템 부품 교육 과정을 추천합니다.

계속되는 교육: 제조 기술의 격차를 좁히기 위한 견고한 기초 지식

사업의 효율성과 운영의 안전성은 플랜트 곳곳에서 인력을 제대로 교육하는 데 달려 있습니다. 유체 시스템을 설계하고 유지하려면 기초부터 고급 기술까지 모든 내용을 다루는 교육 프로그램이 필요합니다. 기초 지식을 교육하고 보강하면 직원들에게 누설 및 가동 중단 시간을 최소화하는 방법과 유지보수의 필요성을 알려 줄 수 있고, 유체 시스템 설계 원리를 심층적으로 배우면 숙련된 엔지니어들이 작업의 효율화를 실현할 수 있습니다.

부품을 올바르게 설치하고 유지하는 방법부터 안전 문제를 짚어내는 방법까지 다루는 제대로 된 교육 프로그램을 도입하면, 현장 작업이 순탄해지고 비용이 절감되며, 직원들의 몰입도도 높아지는 데다가 수익도 증가합니다.

제조업 교육 프로그램을 구축할 준비가 되셨습니까? 스웨즈락 교육 프로그램에 대해 자세히 알아보거나, 현지 스웨즈락 판매 및 서비스 센터에 문의하십시오.

스웨즈락 교육 기회 알아보기